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德阳市罗江区行政审批局聚焦转变政府职能，不断深化“放管服”改革，多措并举深入推进优化营商环境工作，激发市场主体创新创造活力，优化营商环境工作取得明显成效。

优化政务服务，提升企业办事便利度。在投资建设审批窗口设置“工程建设项目审批专区”“重大项目服务专区”“惠企政策综合咨询”等特服窗口，并开设“工程建设项目审批绿色通道”进行特事特办。推行预约服务、延时服务、上门服务等个性化定制服务，实行工程建设项目全流程跟踪服务。组织工改系统操作培训40余人次。

惠企政策直达，提升企业办事获得感。全力推进惠企政策免申即享、即申即享、快享直达。利用惠企政策通平台，挂载全区惠企政策共11条。在区政务服务大厅开设惠企政策“一窗兑现”服务专窗，免费提供政策宣传解读及惠企政策兑现办理服务，实现全区惠企政策事项“一站汇聚、一窗受理”。从年初开始开展“送服务到园区、到企业、到局行”，截至目前，共服务企业10余家。

畅通诉求渠道，提升企业办事体验感。制定公平竞争审查举报回应机制，畅通举报途径。利用12345政务服务便民热线、政务服务“好差评”系统等渠道，受理企业和群众反映的问题和建议，以评促改，以改促优，有效解决公众提出的疑难问题。

（谢强钟正有）

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